سياسة الإرجاع والاستبدال
يُعد إرجاع أو استبدال المنتج حقًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.
يمكن الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا لما تم الاتفاق عليه.
يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل بشأن استخدام المنتج إذا لم نذكر تلك التفاصيل في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30٪ أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة فيه.
